Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur nos solutions de défroissage vapeur SteamOne.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50€. Pour les autres destinations, les frais sont calculés lors du passage en caisse.
Puis-je utiliser l'eau du robinet dans mon défroisseur SteamOne ?
Oui, nos produits sont conçus pour fonctionner avec l'eau du robinet. Toutefois, si votre eau est très calcaire, nous recommandons un mélange de 50% d'eau du robinet et 50% d'eau déminéralisée pour prolonger la durée de vie de l'appareil.
Quelle est la politique de retour de SteamOne ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Le produit doit être dans son emballage d'origine, complet et en parfait état de fonctionnement.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal. Tous les paiements sont sécurisés par cryptage SSL.
Quelle est la durée de la garantie sur vos produits ?
Tous les appareils SteamOne bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes techniques dans le cadre d'une utilisation normale.
Le défroisseur vapeur remplace-t-il totalement le fer à repasser ?
Le défroisseur est idéal pour éliminer les plis sur tous les types de textiles, même les plus délicats, sans planche à repasser. Il est parfait pour un usage quotidien et pour rafraîchir vos vêtements rapidement.